viotask/Sık sorulanlar

Aklınıza takılanlar

Kısa ve net cevaplar. Burada olmayan bir soru için bize yazın.

Genel

Bu panel tam olarak ne yapıyor?

Pazaryeri, e-ticaret sitesi ve bayi siparişlerinizi tek yerde toplar. Komisyon ve kargo düşüldükten sonra hangi üründen, hangi kanaldan ve hangi ilden ne kazandığınızı; hangi bayinin sessizleştiğini ve nerede bayi eksik olduğunu gösterir.

Kimler için uygun?

Birden çok pazaryerinde satan markalar ile bayi ağı olan üretici ve distribütörler için. İkisini birlikte yapıyorsanız en çok faydayı görürsünüz: pazaryeri satışı ve bayi satışı aynı tabloda, aynı rakamlarla durur.

Excel'de takip ediyorum, neden geçeyim?

Excel'de her ay dosyaları elle birleştirir, komisyonu ayrı hesaplar, il ve bayi kırılımını ayrı tabloda yaparsınız. Panelde dosyayı yüklersiniz ya da kanalı bağlarsınız; kâr, il, bayi ve ürün ekranları kendiliğinden dolar. Aynı sipariş iki kez gelse bir kez sayılır.

Rakamların ne anlama geldiğini ekibim anlar mı?

Her sütun ve göstergenin üzerine gelince ne olduğu ve nasıl hesaplandığı yazar. Ayrıca alttaki sohbet çubuğuna "bu ay Trendyol cirosu" gibi sorular yazılabilir; cevap panelin kendi verisinden gelir.

Kurulum ve kullanım

Bir şey kurmam gerekiyor mu?

Hayır. Panel bizim sunucularımızda çalışır. Size özel panel adresinizi ve giriş bilgilerinizi veririz; tarayıcıdan, bilgisayardan ya da telefondan girersiniz.

Ne kadar sürede kullanmaya başlarım?

Panel adresiniz açıldıktan sonra pazaryerinden indirdiğiniz sipariş dosyasını yüklediğiniz anda ekranlar dolar. İsterseniz ilk yüklemeyi birlikte yaparız.

Telefondan kullanılır mı?

Evet. Panel telefon ekranına uyar; ana sayfa, satış raporu ve uyarılar telefonda rahat okunur.

Ekibime ayrı kullanıcı açabilir miyim?

Evet. Her kullanıcıya hangi sayfaları göreceğini siz seçersiniz. Yetkisi olmayan bölümün verisi, sohbet çubuğunun cevaplarında bile görünmez.

Kendi markamla kullanabilir miyim?

Evet. Panelin adı, logosu ve rengi ayarlardan değişir; açık ve koyu tema hazırdır.

Pazaryerleri ve veri

Pazaryerlerine Excel ile mi API ile mi bağlanıyor?

İkisi de olur. Excel ile yükleme bugün 10 kanalın hepsinde çalışır. API ile otomatik çekme bağlayıcıları beta aşamasındadır ve gerçek hesaplarla doğrulanmaktadır. İkisini birlikte kullanırsanız aynı sipariş bir kez sayılır.

Hangi kanallar destekleniyor?

Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Çiçeksepeti, Pazarama, Etsy ve e-ticaret altyapısı olarak IdeaSoft, Shopify, WooCommerce.

Komisyon ve hakedişi nasıl hesaplıyorsunuz?

Hepsiburada hakediş raporunu yüklediğinizde ya da Trendyol finans verisini çektiğinizde (beta) komisyon, kargo kesintisi, tahsilat bedeli, stopaj ve net ödeme gerçek tutarlarla siparişe işlenir. Bu veri yoksa komisyon oran × satış olarak tahmin edilir ve ekranda tahmin olduğu yazar.

Bayi ve müşteri listemi aktarabilir miyim?

Evet. Excel'den toplu bayi ve müşteri listesi yüklenir; fatura adı ile bayi unvanı farklıysa eşleştirme yapılır.

Ürün maliyetlerini nereye giriyorum?

Finans Merkezi'nde ürün başına maliyet girilir. Satış dosyasında ya da stok listesinde maliyet varsa oradan da okunur; kâr ve marj ekranları bu maliyeti kullanır.

Güvenlik ve veri

Verilerim güvende mi?

Her firmanın paneli ve veritabanı ayrıdır; başka bir firmanın verisiyle karışmaz. Pazaryeri API anahtarları şifreli saklanır ve ekranda bir daha gösterilmez. Her gün otomatik yedek alınır; toplu silme ve büyük içe aktarma öncesinde anlık görüntü kaydedilir.

Verilerimi üçüncü bir hizmetle paylaşıyor musunuz?

Hayır. Panel yalnızca sizin bağladığınız pazaryeri API'lerine bağlanır. Müşteri, bayi ve sipariş verisi reklam ya da analiz hizmetlerine gönderilmez.

Yanlışlıkla bir şeyi silersem?

Sürüm geçmişinden geri dönülür. Toplu silmelerden önce panel kendiliğinden anlık görüntü alır.

Ayrılmak istersem verimi alabilir miyim?

Evet. Tüm veri ve raporlar Excel ve CSV olarak indirilebilir; tam yedek dosyası da verilir.

Fiyat

Fiyat nasıl belirleniyor?

Pro paket yıllık 20.000 ₺ + KDV; panelin tamamı, 10 kanal ve sınırsız kullanıcı dahildir. İşinize özel ekran ve raporlar isterseniz Kurumsal paket için teklif veriyoruz. Ayrıntılar Paketler sayfasında.

Deneyebilir miyim?

Evet. Kendi sipariş dosyanızla birlikte bir demo yapalım; panelin sizin verinizle nasıl göründüğünü görün.

Toplantı planlayalım

Size uygun gün ve saati seçin (İstanbul saati, 30 dakika). Ekibimiz sizi arayıp onaylar.

Henüz saat seçmediniz.