Sorun: satış tutarı ile ödeme aynı değil
Pazaryerinde 1.000 liralık bir sipariş verdiğinizde hesabınıza 1.000 lira geçmez. Araya komisyon, kargo kesintisi, hizmet ya da tahsilat bedeli ve vergi stopajı girer. Bunların bir kısmı siparişle aynı gün, bir kısmı teslimattan günler sonra yansır.
Mutabakat, her siparişte pazaryerinin gösterdiği satış tutarından başlayıp hesabınıza geçen net tutara kadar bütün kesintileri tek tek açıklayabilmektir. Açıklayamadığınız fark, ya hatalı bir kesinti ya da sizin kaçırdığınız bir kalemdir.
Hangi kalemler kontrol edilmeli
Komisyon: ürünün kategorisine göre belirlenen oranla satış tutarından kesilir. Kampanyalarda oran değişebilir, bu yüzden siparişteki oranı not edin.
Kargo kesintisi: anlaşmalı kargo kullandığınızda desi ya da sabit tutarla hakedişten düşülür. Aynı sipariş için birden fazla kargo kesintisi görürseniz paket bölünmüş olabilir.
Tahsilat ve hizmet bedelleri: ödeme altyapısı ya da hizmet karşılığı kesilen küçük tutarlar. Tek tek küçük görünürler, binlerce siparişte toplamı büyür.
Stopaj: gelir vergisi ön ödemesi olarak kesilir. Gider değildir, ama nakit akışını etkiler ve vergi beyanında mahsup edilir.
İptal ve iade: siparişin iptali ya da iadesinde komisyonun tamamı ya da bir kısmı geri verilir. İade gelmiş bir siparişi satış gibi saymak, hem cironuzu hem kârınızı şişirir.
Sipariş numarasıyla eşleştirin
Pazaryerlerinin hakediş raporları genellikle sipariş numarası içerir. Satış listenizi ve hakediş raporunu sipariş numarasıyla eşleştirdiğinizde, her sipariş için satış, komisyon, kargo ve net tutarı yan yana görürsünüz.
Dikkat edilecek nokta: bir siparişte birden fazla ürün olabilir. Hakediş çoğu zaman sipariş düzeyindedir, ürün düzeyinde değildir. Ürün bazında kâr hesaplamak için sipariş kesintilerini kalem tutarlarına oranla bölmeniz gerekir.
Hakedişin gecikmesini hesaba katın
Finans kayıtları çoğu pazaryerinde teslimattan sonra oluşur. Bu yüzden bu haftaki satışın hakedişi henüz görünmez. Mutabakat dönemini, siparişlerin teslim edilip finans kaydının oluştuğu döneme göre yapın; yeni siparişleri "hakedişi bekleyen" olarak ayrı tutun.
Panelde nasıl yapılır
Hepsiburada'nın "Sipariş Kayıtları" hakediş raporunu panele yüklediğinizde komisyon oranı ve tutarı, kargo kesintisi, tahsilat bedeli, stopaj ve net ödeme aynı siparişlere sipariş numarasıyla eklenir. Trendyol için finans verisi API ile çekilir (beta).
Raporda olup satış kaydı bulunmayan siparişler ayrıca bildirilir; bu, önce o dönemin siparişlerini yüklemeniz gerektiğini gösterir. Kanal sayfasında komisyon, kargo kesintisi ve net hakediş kartları görünür; komisyonun gerçek (hakedişten) mi yoksa tahmin (oran × satış) mi olduğu ayrıca işaretlenir.
Bunu kendi verinizle görün
Sipariş dosyanızı birlikte yükleyelim; panelin sizin verinizle nasıl göründüğünü gösterelim.